Gracias por elegirnos! Para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una estadía segura, cómoda y de primer nivel, te pedimos respetar las siguientes normas:

1. Registro y Ocupación

• Check-in y Check-out: Respeta los horarios establecidos para coordinar la entrega y recepción del espacio.

• Huéspedes registrados: Solo se permite la permanencia en las suites de las personas incluidas en la reserva. No se aceptan visitas no autorizadas ni pernoctaciones adicionales. Si algún familiar a amigo te quiere visitar, avísame para coordinar su visita.

2. Convivencia y Descanso

• Horas de silencio: Para asegurar el descanso de todos los residentes, el ruido debe mantenerse al mínimo entre las 23:00 y las 08:00 horas.

• Fiestas y eventos: Está estrictamente prohibido realizar fiestas, reuniones masivas o eventos dentro del departamento.

3. Cuidado del Espacio

• Áreas libres de humo: Por seguridad y salud, está prohibido fumar (incluyendo cigarrillos electrónicos/vapeadores) dentro de las habitaciones y en las áreas comunes cerradas. Sólo puedes fumar en la terraza con las ventanas cerradas.

• Uso de instalaciones: Cuida el mobiliario, los electrodomésticos y los elementos de decoración. Si algo sufre un desperfecto, por favor infórmanos de inmediato.

• Limpieza: Mantén el espacio en condiciones higiénicas básicas. Por favor, deposita la basura en los contenedores designados.

4. Seguridad y Energía

• Accesos: Asegúrate de cerrar bien las puertas y ventanas al salir de la suite.

• Uso responsable: Te pedimos apagar las luces, el aire acondicionado/calefacción y los electrodomésticos cuando no estés en el lugar para ayudarnos a cuidar el medio ambiente.

5. Mascotas

• Política de mascotas: No se admiten mascotas en las instalaciones (a menos que se haya acordado y autorizado previamente por escrito). En caso de estar autorizadas, el huésped es completamente responsable de su comportamiento, limpieza y de cualquier daño que puedan causar.

6. Llaves y Accesos

• Cuidado de llaves/tarjetas: Cuida las llaves o tarjetas de acceso que te entreguemos. En caso de pérdida, extravío o daño, se aplicará un cargo de reposición de [indicar valor si aplica, ej: $15.000 CLP / USD 20] para cubrir el costo del cambio de copia o configuración.

• Devolución: Recuerda dejar las llaves en el lugar indicado al momento de hacer tu check-out.